1.语言表达能力:表达流畅,清晰说明产品亮点,传递材质、功能等信息,让观众快速知其价值。
2.互动沟通与应急处理能力:善于和观众互动,及时回应疑问;遇设备故障、恶意评论等,能冷静处理保障直播。
3.镜头表现、控场与多平台适应力:镜头前放得开,能带动气氛促购买;熟悉拼多多、淘宝、抖音等平台,可灵活调整策略。
4.产品认知程度:了解所售产品,熟知规格、性能、售后等,直播前做好准备,能解答观众问题。
5.视频拍摄制作能力:会基础拍摄剪辑,能独立完成宣传、预告视频,吸引观众关注直播。
6.售前后问题处理能力:处理售前咨询如适配、用法;应对售后如退换货、质量反馈,耐心解决用户困扰。


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