东莞
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寮步 - 泉塘
岗位职责:
1. 负责通过电话、微信、邮件及在线客服系统等多渠道接待客户咨询，并及时响应客户需求，
2. 准确记录客户反馈的问题，同步相关信息并协调工程师跟进处理，
3. 协助处理客户投诉，全程跟踪问题解决进度，并及时向客户反馈处理结果，
4. 负责开展每周客户满意度调查，完成相关数据的统计、整理与上报工作，
5. 配合主管完成日常安排的其他工作，协助统筹客服团队相关行政事务。
任职要求:
1. 专科及以上学历，
2. 熟悉设备行业售后服务流程，具备相关行业工作经验，
3. 性格开朗、亲和力强，具备良好的沟通表达能力和责任心，目标意识清晰，
4. 具有3年及以上文职或客服类工作经验，工作细致严谨、高效有序。
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一般 良好 优秀 极好PTI派捷创立于2000年初，先后在苏州、深圳设立研发中心，并于2019年在东莞扩建自有物业厂房。
PTI派捷是一家专业从事电路板测试仪器设备集研发、生产、销售与服务为一体的＊＊＊高新技术企业，是电子测试设备领域资深的专业解决方案商。
主营MDA ICT测试仪，ATE (FCT)测试系统，测试段自动化改造，测试方案提供商，针床，治具等。
寮步镇松湖智谷A2栋2号客梯2楼202室
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