岗位职责:
1. 负责客户订单的接收、审核、录入及跟进,确保订单信息准确无误。
2. 协调生产、仓储、物流等部门,跟踪订单执行进度,及时反馈异常情况。
3. 维护客户关系,处理客户咨询、投诉及售后问题,提升客户满意度。
4. 整理、归档订单相关单据及文件,确保资料完整可查。
5.月底做对账工作。
任职要求:
1. 专业不限。
2. 工作细致认真,责任心强,具备良好的沟通协调能力。
3. 有跟单、客服或文员相关工作经验者优先。
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