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餐补社保年终奖住房公积金节日福利年假婚假其他

到岗时间：9-10人

一、岗位职责 ? 1、与VIP建立联系，开展VIP生日/节假日维护、定制服务、体验活动等工作，减少VIP流失； ? 2、负责潜在流失VIP筛选，挖掘各项资源制定召回措施实施维护工作，吸引VIP回店消费； ? 3、集中受理各类客诉、建议，解决客户诉求，定期向相关部门通报客户意见，提出解决方案，提高客户售后服务满意度； ? 4、协助维护VIP体系，做好各级别VIP卡的服务工作； ? 5、负责商场环境质量的维护与提升。筛选优秀分承办方（如清洁公司、消杀公司），并对其工作效果进行检查验证；对专柜卫生进行日常监控； ? 6、做好总服务各项便民服务，负责员工服务礼仪、导购、服务规范等培训，提升员工接待服务水平； ? 7、负责广播设备、设施的检查与维护保养跟进，监控商场服务功能设施。做好设备、设施故障的申报与处理，保障现场设施正常运作。二、任职要求 1、教育背景：市场营销、管理学或相关专业，大专以上学历； 2、任职能力要求：（1）了解市场动态，熟悉顾客心理和消费需求，思维灵活，富有创意；（2）语言表达能力强，具备较强的应变能力和协调组织能力；（3）具备危机处理的经验和实践能力；（4）抗压能力及服务意识较强。

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最近在线时间：2021-10-11 15:10

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地址：广东省东莞市常平镇常平振兴路2号1栋

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天虹数科商业股份有限公司(股票简称:天虹股份,股票代码:?002419)是中外合资的连锁零售企业,其控股股东是中国航空工业集团下属的中国航空技术深圳有限公司。截止2021年6月，8省33市综合百货67家、31家购物中心、117家超市、201家便利店。总营业面积超过400万平方,东莞目前已开天虹门店分别分布于东莞莞城、常平、长安、黄江、虎门、万江、塘厦、东坑。常平购物中心是天虹在常平新开设的购物中心，总商业建筑面积为6万平方，坐落常平老牌核心商圈—正利广场。

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