岗位职责:
1.网店日常销售工作,为顾客导购,问题解答;负责解答客户咨询,促使买卖的成交;
2.接单、打单查单等处理订单及顾客的售后服务;
3.网店销售数据和资料整理;
4.与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意;
5.日常促销活动维护、平台网站(淘宝等)页面维护;
岗位要求:
1.大专以上学历,市场营销、电子商务等相关专业;
2.有一定电子商务客服经验为佳;
3.熟悉办公软件、能进行一定数据分析;
4.脾气好、善于沟通、善于学习;
5.乐观、承压、执行力强;
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