东莞
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厚街 - 桥头社区
岗位职责:
1. 接待客户咨询，解答产品相关问题，协助促成交易并获取订单；
2. 负责及时回复、跟进及反馈客户在线咨询，确保服务响应时效；
3. 操作电商平台后台，处理订单信息，准确修改备注，跟进订单状态，协助处理售后及物流相关事宜；
4. 经培训后掌握公司产品知识与业务流程，能根据客户需求提供合理推荐与专业解答；
5. 维护客户关系，提升客户满意度与复购意愿。
任职要求:
1. 熟练使用办公软件；
2. 打字速度较快，具备多线程沟通能力，待人热情，服务意识强，工作耐心细致；
3. 能适应轮班制（含早晚班）；
4. 有ERP系统操作经验者优先。
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一般 良好 优秀 极好广东美乐时皮具有限公司隶属于时代（香港）手袋有限公司集团，集团成立于 1968 年，是一家拥有五十余年历史的大型上市企业。公司专注于经营意大利品牌 TUSCAN'S，该品牌源自托斯卡纳，以精选优质皮革和经典手工艺术风格闻名，产品涵盖手袋、箱包及皮带等。目前，公司已在全国一线城市开设四十余家品牌直营店和专柜。集团在东莞、英德设有两大生产基地，员工规模近万人，是皮具制造行业的龙头企业。公司秉承 以人为本 的管理理念与 唯才是举 的用人原则，致力于为员工提供广阔的发展平台。我们拥有完善的培训系统与福利制度，提供富有竞争力的薪酬待遇，并严格按国家规定缴纳社保。现因业务发展需要，诚邀各界英才加盟，共创美好未来。
广东省东莞市厚街镇桥头第三工业区桥南路28号三楼
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