岗位职责：
1、对接云仓，及时跟踪货品发货动向，沟通物流及售后事宜，及时与用户沟通，确保快递及时妥善送达；
2、后台为客户解答问题、回复咨询，引导客户促成销售，退款退包及中差评的处理；
3、纸箱、胶袋等电商物料的采购及使用；
4、 配合好公司各项促销活动的展开，前后台的设置及管理 ，及时反馈顾客的需求，并提出合理化建议；
5、电商部项目性工作的配合及推进；
6、能积极完成上级领导分配的其他工作。
任职要求：
1、一年以上电商售后及客服经验，有售后工作经验优先考虑；
2、熟悉天猫/抖店客服规则以及千牛、旺旺等聊天软件，打字速度较快；
3、具体良好沟通表达能力、有责任心，具有服务意识。
Copyright C 2018-2021 All Rights Reserved 版权所有 广东咔啦啦信息科技有限公司 粤ICP备17008944号 粤公网安备:44190002003864
地址：广东省东莞市下栏基路19号 EMAIL：DGZP@DGZP.com
