岗位要求：
1.运用良好的表达能力和沟通能力，接待客户咨询，促成交易，解决售前售后问题；
2.耐心细致的解答关于客户提出的产品质量及价格问题等相关问题；
3.熟悉淘宝各种操作规则；
4.解决买家反馈的售后问题，处理客户的中差评和维护店铺的好评率；完成上级交给的其它事务性工作；
任职要求：
1、中专/高中、大专及以上学历，专业不限，接受应届毕业生和实习生；
2、熟练计算机操作，打字速度50字/分钟以上；
3、能长期稳定就职，对天猫流程和规则熟悉,有天猫工作经历者优先考虑。
发展空间：副组长--组长-运营助理--运营 -运营主管/客服主管。
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