按照服务流程开展服务接待工作，包括预约、迎接、诊断、派工、交车等；
2. 提升服务满意度，负责服务满意度改善和年度目标达成；
3. 根据精品、附件以及衍生业务的工作计划开展销售工作，完成销售目标。
4. 执行一汽-红旗的服务营销政策，配合一汽-红旗或经销商组织的各类活动。
5. 收集并向市场部提供竞品服务营销等信息。
6. 协调相关部门和人员做好预约准备工作；
7. 负责解决一般用户投诉；配合解决重大客户投诉；
8. 负责客户档案管理、维护；
9. 负责外出救援工作；
10. 负责索赔初步鉴定；
Copyright C 2018-2025 All Rights Reserved 莞聘-东莞招聘网 版权所有 广东咔啦啦信息科技有限公司
粤ICP备17008944号
粤公网安备:44190002003864
地址：广东省东莞市下栏基路19号 EMAIL：17502999@qq.com
ICP经营许可证:粤B2-20210147 人力资源证: 441900082020011号
Powered by PHPYun.
