岗位职责:
1、负责处理客户在使用设备过程中出现的技术问题,提供现场或远程技术支持;
2、协助客户安装维护人员进行产品调试、安装及操作指导,培训客户工程安装维护人员,提升客户满意度和产品使用效率;
3、根据公司安排,适应出差工作,完成客户现场技术指导任务;
4、与销售团队保持良好沟通,协助解决客户在使用过程中的技术疑问,
任职资格:
1、大专及以上学历,互联网计算机,机械、自动化、电气等相关专业;
2、具备2年以上售后技术员相关工作经验,熟悉计算机网络,终端设备,安防设备维护经验优先考虑:
3、具备较强的沟通协调能力,能够与客户及内部团队有效对接、能适应出差,具有较强的责任心和抗压能力;
联系人:李生,138****2866