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岗位职责:
1. 负责客户订单的接收、审核、录入及跟进,确保订单信息准确无误;
2. 协调生产、仓储、物流等部门,保障订单按时交付;
3. 跟踪订单执行进度,及时处理异常情况并反馈客户;
4. 维护客户关系,处理客户咨询、投诉及售后问题;
5. 管理跟单团队,分配工作任务,监督工作质量与效率;
6. 定期汇总订单数据,分析业务状况,提出优化建议。
任职要求:
1. 大专及以上学历,物流、国际贸易、工商管理等相关专业优先;
2. 3年以上业务跟单或供应链相关工作经验,1年以上团队管理经验;
3. 熟悉订单管理流程,具备良好的沟通协调与问题解决能力;
4. 熟练使用办公软件及ERP系统;
5. 工作细致、责任心强,能承受一定工作压力。
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