招聘售后客服 - 4000-5000元 - 东莞千帜智能供应链服务有限公司

售后客服 4000-5000元

东莞 - 沙田

经验不限

学历不限

招 5 人

2025-03-15 更新

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职位描述

岗位名称：售后客服岗位职责： 1. 负责处理客户关于产品使用、退换货、维修等售后问题的咨询与反馈； 2. 通过电话、邮件、在线聊天等多种渠道与客户沟通，提供专业、高效的服务解决方案； 3. 记录并跟踪客户投诉及建议，推动问题闭环处理，提升客户满意度； 4. 协助相关部门优化售后服务流程，提高服务效率与质量； 5. 定期整理售后数据，形成分析报告，为产品改进和客户服务策略提供依据； 6. 配合市场与运营团队，参与客户回访、满意度调研等工作。任职要求： 1. 大专及以上学历，客服、市场营销、工商管理等相关专业优先； 2. 1年以上电商或快消品行业售后客服经验，熟悉售后服务流程； 3. 具备良好的沟通能力和服务意识，能妥善应对客户情绪，化解矛盾； 4. 熟练使用办公软件（如Excel、Word）及CRM系统； 5. 工作细致耐心，责任心强，具备较强的问题分析与解决能力； 6. 有团队协作精神，能在压力下保持高效工作状态。

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公司介绍

东莞千帜智能供应链服务有限公司是一家立足于东莞的专业供应链服务企业。公司专注于提供智能化的供应链解决方案，涵盖仓储管理、物流配送、库存优化及供应链数据分析等核心业务。我们致力于通过技术创新提升物流效率，帮助客户降低运营成本，实现供应链的数字化转型。公司拥有一支经验丰富、专业高效的运营团队，秉持诚信务实的服务理念，为各类制造及商贸企业提供定制化服务。随着业务的稳步发展，公司规模持续扩大，正处于快速成长阶段。我们重视人才培养，提供完善的培训体系与清晰的晋升通道，营造开放协作的团队氛围。办公环境舒适现代，依法为员工缴纳社会保险，提供具有竞争力的薪酬福利。东莞千帜期待与有志之士携手，共同推动智能供应链行业的发展，为客户创造更大价值。

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