本协会是经东莞市民政局依法注册登记的公益性、非盈利性社会团体，业务主管单位为国家金融监督管理总局东莞监管分局。协会的宗旨是依法维护金融消费合法权益，优化金融服务，打造和谐金融生态，促进东莞市经济社会全面协调可持续发展。现根据工作需要，面向社会公开招聘2名调解岗专职工作人员，具体事项公告如下：
一招聘岗位及职责
招聘岗位及人数：调解岗干事1人，调解岗业务副主管1人。
岗位职责
1.负责受理和调解金融纠纷案件、撰写调解文书等工作；
2.处理线上消保平台相关工作；
3.负责调解案件的分派、督办等工作；
4.定期统计分析调解数据，撰写典型案例分析、相关工作报告或总结；
5.完成协会交办的其他工作。
岗位要求
1.遵守法律法规及道德规范，未受过监管部门行政处罚，无其他违法违纪违规记录；
2.综合素质良好，作风正派，品貌端正，身体健康；
3.工作认真负责，严谨细致，具有高度的责任心和敬业精神；
4.具备良好的沟通能力和谈判技巧，具有较强的语言表达能力和文字表达能力，有团队精神，有良好的职业操守，熟练运用各类常用的办公软件；
5.年龄35岁以下（业务副主管38岁以下）；
6.全日制大学本科及以上学历，经济、金融、保险、会计、社会学、心理学、中国汉语言文学、计算机等相关专业毕业；
7.具备投诉处理、调解相关岗位工作经验优先考虑。
业务副主管需有2年以上金融、法律或调解相关从业工作经验，综合条件比较优秀。如最终没有符合此项条件的，则招聘岗位及人数调整为调解岗干事2人。
二福利待遇
本协会建立系统完备的薪酬、津补贴待遇和职务晋升制度，各种劳动保障和社会保险制度按照国家和省市有关规定执行。
三招聘程序
（一）简历投递
2026年1月4日前，应聘者将应聘人员登记表（见附件）投递至协会邮箱：dgjrxbxh@163.com。邮件标题为“姓名+应聘岗位”，并附下列资料：
1.个人身份证、学历（学位）证书复印件；
2.相关工作、学习证明材料；
3.本人认为需要提供的其他材料。
以上应聘资料，均应以电子版形式发送到上述指定邮箱。
（二）受理并甄选应聘材料
2026年1月10日前，招聘工作组完成应聘材料收集、应聘资格审查，筛选学历、专业、工作经验、年龄等符合要求者进入笔试。
（三）组织开展笔试
2026年1月中旬组织笔试。笔试主要是履行应聘职位所必需的基本知识（银行保险基础知识、法律知识、消保知识）和行政能力测试，分客观题、主观题两部分。笔试成绩前10名进入面试，如前10名中有放弃面试资格的，则按笔试成绩排名依次替补。
（四）组织开展面试
2026年1月下旬组织面试。进入面试的应聘人员，接受个人陈述、随机提问等环节的测试。
（五）综合评分
结合笔试成绩和面试得分，最后确定应聘人员的综合评分。应聘人员综合评分的计算公式为:综合评分=笔试成绩*50%+面试评分*50%。
（六）确定体检考察人选
针对本次公开招聘的职位，综合笔试和面试成绩，按综合评分由高到低的顺序，等额确定进入体检和考察的人选。
（七）组织考察工作
招聘工作小组对进入考察环节的人选开展考察工作。考察内容主要包括:核实应聘信息、了解过往记录、了解以往工作情况、遵纪守法、廉洁自律情况，以及是否具有应当回避的情形，身心健康状况等情况。
（八）体检
招聘工作小组组织考察合格的人员在指定医院进行规定项目的体检。
（九）公示
体检和考察结束后，招聘工作小组根据综合成绩、考察情况和体检结果等，提交理事会审议确定拟聘人员，并向全体会员单位公示，公示内容包括拟聘用职位、拟聘用人员姓名、性别、出生年月、学历学位等，公示期为5个工作日。
（十）入职协会通知拟聘人员报到并办理入职手续。
四
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