岗位职责:
1. 负责前台团队的日常管理工作,确保服务流程顺畅;
2. 监督并执行前台各项规章制度及标准化流程;
3. 定期核对分诊记录及相关运营数据,确保信息准确;
4. 优化客户就诊等候体验,合理调度资源并及时安抚客户;
5. 组织开展前台人员的专业技能与服务礼仪培训;
6. 负责前台团队的绩效核算、排班及任务分配;
7. 统筹前台相关事务的登记、协调与跟进;
8. 定期巡查工作区域,发现问题并推动整改。
任职要求:
1. 具备良好的沟通表达能力,服务意识强,能妥善应对各类突发情况;
2. 具有团队协作精神,工作踏实敬业,具备一定抗压能力;
3. 有医疗或医美行业前台管理经验者优先;
4. 能高效完成上级交办的其他工作任务。
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一般 良好 优秀 极好东莞口腔医院(虎门院区)是粤港澳大湾区知名连锁品牌机构,隶属于东莞口腔医院总院下的旗舰医院,是一所集口腔、预防、保健、教育于一体的大型口腔医疗机构,为东莞市医保定点单位,是积极响应国家卫健委颁布的《健康口腔行动方案(2019-2025年)》和市卫健局关于落实新时代卫生与健康工作方针而建设的民生工程。
医院位于虎门大道243号,交通极其便利,拥有独栋门诊大楼,总建筑面积2000余平方,停车位300个,一期设置牙椅25台。汇聚了一批口腔 领域资深名家、博硕领衔的团队及学科带头人。院内设有数字化种植科、数字化正畸科、综合治疗科、牙周病科、儿童口腔科、口腔修复科、放射科、检验科、VIP特诊中心、数字化设计中心10大科室,一站式一体化高效解决口腔问题。医院能够开展复杂阻生牙的微创拔除、微创种植、重度牙周炎种植修复、复杂的软组织、骨缺损增量技术、膜龈术、翻瓣术、数字化微笑美学矫正等高难度口腔诊疗。
医院以 崇医尚德、全心服务、以齿为业、精于齿道 的经营理念,秉承 专业技术、优质服务、严谨态度 的服务理念,为广大口腔健康需求者提供技术领先、服务领先、品质领先的口腔诊疗服务。