懂得电脑基本操作
岗位名称:酒店前台 岗位职责: 1. 负责宾客的接待、入住登记及离店结账服务,确保流程高效、准确; 2. 解答宾客咨询,提供本地旅游、交通、餐饮等信息支持; 3. 协调客房分配,处理宾客特殊需求及投诉,提升客户满意度; 4. 管理前台日常事务,包括电话接听、邮件处理、留言转达等; 5. 配合财务部门完成每日营收核对与报表提交; 6. 维护前台区域整洁有序,保持良好服务形象; 7. 协助团队完成其他临时性任务,保障酒店运营顺畅。 任职要求: 1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业*; 2. 1年以上星级酒店前台工作经验,熟悉酒店运营流程; 3. 具备良好的沟通能力和服务意识,能应对多任务场景; 4. 熟练使用办公软件及酒店管理系统(如Opera、Fidelio等); 5. 英语口语流利者*,具备基础外语交流能力; 6. 形象端正,亲和力强,有责任心,能适应轮班制工作。
你在?位置
一般 良好 优秀 极好龙鑫达商务酒店是一家专注于提供高品质住宿与商务服务的专业酒店。我们致力于为商旅人士及休闲游客打造舒适、便捷的入住体验。酒店主营业务涵盖客房住宿、会议接待、餐饮服务等,拥有完善的设施设备和专业的服务团队。我们注重员工职业发展,提供系统的岗位培训与清晰的晋升通道,营造积极向上、团结协作的团队氛围。在这里,您将享受到合法合规的薪酬福利与温馨和谐的办公环境。龙鑫达商务酒店诚邀有志之士加入,共同提升服务品质,推动企业稳步发展,为每一位宾客提供宾至如归的优质服务体验。