职位描述：
为客人办理入住登记手续并分配房间，负责有关住房、房价、酒店服务设施及查找住客的查询和留言工作。
岗位职责 Job Responsibility：
1、在接待主管和领班的指导下工作，完成上级交给的任务；
2、热情接待各方来宾，为客人提供优质服务；
3、接受、处理与订房有关的工作；
4、掌握电脑操作技能，将客人的订房、入住情况正确输入电脑；
5、熟记酒店各服务项目和设施、房间种类、价格；
6、为散客和团体入住的客人办理入住登记手续，合理分配房间；
7、积极向客人推销酒店的各项服务项目及设施；
8、通过电脑、电话、单据报表等方式和途径，向有关部门传递信息；
工作经验：具有酒店经验者优先。
其他要求：
1、熟悉前台、收银、预订业务流程及操作标准，较强的外语水平（能进行日常的口头对话）；
2、掌握当地（酒店所在城市）及附近的旅游知识及酒店的各项服务功能；
3、需有较好的沟通能力。
男性1.73M以上，女性1.63M以上，形象好。
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